las reservaciones se clasifican de acuerdo al siguiente criterio:
- Reservaciones Confirmadas y/o no garantizadas
- Reservaciones Garantizadas
- Reservaciones Provisionarias
- Reservaciones en Lista de espera
Reservaciones no Garantizadas:
Este tipo de reservación ha entrado en desuso desde hace algunos años, debido a la gran cantidad de reservaciones incumplidas y la perdida de dinero que ello genera
Reservaciones Garantizadas:
Este tipo de reservacion le brinda al hotel una protección ante el posible incumplimiento del huésped. Su utilización se ha generalizado en la ultima década en los hoteles independientes y de cadena. dentro de esta categoria incluimos las reservaciones provenientes de huéspedes particulares y de intermediarios.
Reservaciones Provisorias:
Este tipo de reservacion se conoce también como bloqueo de habitaciones y allotment. Se utiliza únicamente con intermediarios, por lo general las agencias de viajes, organizadores de eventos y otros.
Reservaciones en Lista de espera:
Algunos hoteles ofrecen esta posibilidad cuando no hay disponibilidad de habitaciones para una fecha determinada y se dispone de un numero importante de reservaciones no garantizadas. En esste caso se debe establecer un tiempo prudencial para la utiliacion de la lista de espera, fijado comunmente entre las 48 h antes y las 18:00 h del dia de ingreso previsto, informandole al solicitante sus posibilidades de hospedarse.
NOTA: overbooking no se debe sobrevender , excepto con otros establecimientos.
NOTA: overbooking no se debe sobrevender , excepto con otros establecimientos.
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